Faturar não é ganhar.Cada cliente, ao tostão.
O seu programa de faturação mostra quanto vende a cada cliente. Não mostra quanto lhe custa servi-lo. A Descortina faz essa conta, cliente a cliente.
- Na primeira conversa não pedimos dados
- Sem compromisso
Conta de um cliente · 12 meses
Exemplo fictícioCliente A · restauração, Braga
- Faturação medido
- 2.300 €
- Custo das mercadorias medido
- −1.690 €
- Margem da fatura
- 610 €
- Rappel e descontos à parte medido
- −190 €
- Entregas (26 por ano) estimado
- −300 €
- Preparação de encomendas estimado
- −160 €
- Devoluções medido
- −70 €
- Prazo de pagamento (106 dias) medido
- −40 €
O que sobra
Custou-lhe 2.450 € a servir.
−150 €
O que a fatura não mostra.
A margem da fatura é o preço menos o custo de compra. Mas servir um cliente custa mais do que a mercadoria. Esses custos estão na contabilidade, só que no total, sem nome de cliente.
O problema não é o senhor não ver. É o programa não mostrar.
- 01
Entregas
Um cliente a 40 km, com três entregas por semana, custa mais do que um ao lado do armazém.
- 02
Encomendas pequenas
Preparar dez encomendas de 50 € dá mais trabalho do que uma de 500 €.
- 03
Descontos e rappel
O desconto de fim de ano não aparece na fatura de cada mês.
- 04
Devoluções
Cada devolução é uma viagem, uma nota de crédito e mercadoria que volta à prateleira.
- 05
Prazo de pagamento
Um cliente que paga a 120 dias está a ser financiado por si.
Dois clientes. A mesma faturação.
Na fatura, o Cliente B parece o melhor dos dois. Depois de contar o que custa servi-lo, é o único que dá prejuízo.
- medido: vem do SAF-T ou da contabilidade
- estimado: vem de conversa com o armazém
Cliente A
Mercearia, Guimarães · 1 entrega por semana, paga a 30 dias
- Faturação, medido
- 40.000 €
- Margem da fatura (23%), medido
- 9.200 €
- Rappel e descontos, medido
- −800 €
- Entregas, estimado
- −1.600 €
- Preparação, estimado
- −500 €
- Devoluções, medido
- −200 €
- Prazo de pagamento, medido
- −200 €
Margem real (15%)
5.900 €
Cliente B
Restaurante, Porto · 3 entregas por semana, paga a 110 dias
- Faturação, medido
- 40.000 €
- Margem da fatura (25%), medido
- 10.000 €
- Rappel e descontos, medido
- −3.200 €
- Entregas, estimado
- −4.800 €
- Preparação, estimado
- −1.800 €
- Devoluções, medido
- −1.600 €
- Prazo de pagamento, medido
- −720 €
Margem real (−5%)
−2.120 €
Mesmo com as estimativas 30% mais baixas, o Cliente B continua a dar prejuízo. Só dizemos que um cliente dá prejuízo quando isto se confirma.
Como funciona
Três passos. Em cada um, o senhor decide se quer continuar.
- 1
Uma conversa de 20 minutos
Conta-nos como vende e como entrega. Nós explicamos o que medimos. Não pedimos ficheiros nem números.
Por telefone ou videochamada
- 2
O Raio-X gratuito
Com o ficheiro SAF-T de vendas, que o seu programa já exporta para as Finanças. Os nomes dos clientes são retirados no seu computador antes de o ficheiro sair.
Entregue numa reunião
- 3
O Diagnóstico Descortina
A margem real de cada cliente e de cada produto, com o método explicado linha a linha. Inclui uma conversa com quem trata do armazém e das entregas.
Preço fixo, combinado antes de começar
Onde a margem se perde.
Uma primeira leitura das suas vendas, feita só com o SAF-T. Não é o Diagnóstico: é o suficiente para saber se vale a pena ir mais fundo.
Pedir o Raio-X gratuitoO que mostra
- Quanto pesam os seus maiores clientes na faturação
- O desconto médio que dá a cada cliente
- Notas de crédito e devoluções, por cliente
- O valor médio de cada fatura, por cliente
O que precisa
- O SAF-T de vendas. Funciona com o que o seu programa exporta: PHC, Primavera, Sage, Moloni, entre outros.
- Passá-lo pelo nosso anonimizador. Os nomes e NIF dos clientes ficam no seu computador.
- Uma reunião para lhe explicarmos o que encontrámos.
Os seus dados: onde ficam e quando são apagados.
Como tratamos os seus dadosServidor na União Europeia
Os ficheiros ficam guardados na UE. Não saem para fora.
Apagados 30 dias depois
Sem subscrição, apagamos tudo 30 dias depois do fim do serviço.
Os nomes ficam consigo
O anonimizador corre no seu computador. Recebemos códigos, não nomes, a não ser que escolha enviá-los.
Acordo assinado primeiro
Antes de receber qualquer ficheiro, assinamos consigo um acordo de tratamento de dados (RGPD).
Não. Usamos o ficheiro SAF-T que o seu programa já exporta para as Finanças. Não instalamos nada na sua empresa.
O contabilista fecha as contas da empresa no total. Nós repartimos esses custos por cliente e por produto. Usamos os números dele, e ele pode conferir cada linha.
As contas são feitas com fórmulas fixas, que se podem verificar uma a uma. Nunca é um programa de IA que calcula um número que lhe mostramos.
A primeira conversa são 20 minutos. Para o Raio-X, só tem de exportar o SAF-T e passá-lo pelo anonimizador; depois há uma reunião para lhe mostrarmos o que encontrámos. No Diagnóstico, juntamos uma conversa com quem trata do armazém e das entregas.
O Raio-X é gratuito. O Diagnóstico tem um preço fixo, que combinamos consigo antes de começar. Fale connosco.